柜檯温柔正妹接内线「秒爆粗口」网笑翻:这服务业技能啊!

2019-12-28

餐厅柜檯是服务业第一线,通常都会选择外型亮眼、服务热心的店员担任重责,不过最近就有网友在爆怨公社提到自己似乎遇到服务生热情假面被拆穿的状况了...

柜檯温柔正妹接内线「秒爆粗口」网笑翻:这服务业技能啊! 图片来源/●【爆怨公社】●

网友提到自己到柜檯结帐时是一个外型可爱的女生,还用「甜甜的声音」帮结帐,但还没结帐完餐厅的内线就响了,对方继续打单直到找钱给他的瞬间,正妹立刻接起电话「用另一种口气说......啊你在靠腰吗就有客人」!和刚才温柔的模样判若两人~

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不过这段看起来让原PO吓坏的遭遇,看在网友眼里反而没有责怪正妹人前人后,反倒是一面倒的力挺

「有职业道德」

反差萌

「这不是很正常吗??」

这家店有在做教育训练喔,不错


许多服务业同行也跳出来澄清,这其实是服务业的日常啦!

「我也是那种对客人甜对员工不一样的那种」

服务业的日常:您好!这是您点的**餐(温柔口语)一转头立马跟同事:靠夭喔~其他餐还要等多久啦?!

「唉 这就是职业病,服务业 = 看见客人就是要*笑*」

作服务业都有待客模式啦哈哈

「我之前是...在全家打工的时候 高标準结完帐 转头大喊 ㄚ是耳包逆? 店长铃按多久啦?客人就傻掉了xDDDD」


转换音频与语气也是必备技能!

服务业必备技能---高低8度音

「正常啊!看到客人立马微笑~喊你好~~里面叫我。转头马上变脸 :三小啦」

正常,服务业都会自动切换声音语调,不是刻意的但就是会这样

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其实不只服务业,许多网友也认为自己在工作或面对不熟的人时,声调和私底下完全双面人!

以前上班时我用官腔语气打电话给家人都没被认出来

「我听到自己上班的声音也觉得不舒服好噁心哈哈哈哈哈」

办公室也常常这样 ,在办公室咒骂客户骂到祖宗都起来了,接起电话也是假的跟什幺一样

「正常的啊,前一秒还在骂老公,下一秒电话接起来马上(假音:喂~你好~~~~~~~)」

我家姪女说为何我跟她妈上一秒还在泼妇骂街,一看到老师打来,马上可以气质满分


会有这种反差出现,仔细想想也不意外啊~毕竟在第一线的人员代表着公司形象,与顾客或服务的对象沟通当然要有合乎礼仪的态度,但对自己人......自然是毫无防备啦!所以原PO放宽心,这才是正妹的真实面!要电话什幺的就趁最自然的状态了啊XD



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